Las librerías RavensBuch y su compromiso con el comercio local

Abierta en 1992, RavensBuch es una pequeña cadena de librerías ubicada en el Suroeste de Alemania. El proyecto, además de ser un centro de intercambio cultural y social de la comunidad, participa en iniciativas que se centran en el apoyo al comercio local y la creación de un sello de productos de calidad.

Martin Riethmüller trabaja en RavensBuch desde 2016. Cuenta con un bachelor en ciencia seguido de un máster de empresariales. Además, cursó estudios en marketing internacional y administración sostenible de sociedades. En 2012 colaboró activamente en la fundación de la asociación Buy Local y lleva a cabo la plataforma 27steps, encargada de acercar los beneficios de la digitalización al pequeño comercio.

Martin participará con la ponencia “La unión hace la fuerza. Libreros y librerías como gremio” el martes 19 a las 12 horas. Además, participará ese mismo día, a las 12:30 horas, en la mesa

“Experiencias en contraste”, junto a Philippe Hunziker (Librería Sophos) y Álex Cerrudo (La Central), moderados por Tomás Granados Salinas (Grano de Sal). Ahí, los tres libreros compartirán la experiencia del trabajo que han desarrollado en sus propios países para atraer más y mejores lectores a sus librerías.

Martin, cuéntanos del proyecto de tu librería, que se ha convertido en un epicentro del Sur de Alemania en el tema de apoyar la economía local.

Trabajamos en diferentes proyectos y con distintas asociaciones para apoyar la economía local. Comenzamos con la asociación Buy Local, uno de los principales organizadores de la Semana de los Libreros Independientes; son además pioneros en un proyecto de moneda comercial local ((Bürgervermögen) y trabajan en muchos otros proyectos regionales. Es difícil señalar sólo uno de nuestros compromisos, pero puedo darte un breve panorama de dos proyectos principales:

Buy Local. Es una asociación con más de 500 vendedores. Por un lado la campaña está dirigida a los clientes, la prensa y los políticos, para transmitir la importancia de consumir en comercios locales. Por otro lado, Buy Local procura aclarar a los vendedores la importancia de la calidad. No tiene sentido construir una campaña basada en la palabra “apoyar”. Los clientes no deben comprar en una tienda porque sienten lástima. Deben hacerlo porque esa tienda les resuelve un problema o les cubre una necesidad. Otro asunto importante a destacar es que Buy Local no está en contra de las tiendas por internet. El internet es parte de nuestra vida cotidiana. Es importante entender que las compañías locales deben aprovechar las posibilidades del internet, como los anuncios en línea focalizados y las plataformas de redes sociales.

La Semana de los Libreros Independientes. Esta semana es organizada por completo por los libreros independientes desde 2013. Nosotros hicimos el concepto de la Semana, diseñamos una estrategia, recaudamos fondos y almacenamos los libros. Durante esa semana de Noviembre más de 770 libreros realizan más de 800 eventos. El sábado los escritores venden sus libros en sus librerías favoritas y los libreros votan por su libro favorito, el cual se promueve en todas las librerías. Estas actividades atraen una enorme atención a los libros, las tiendas independientes y la importancia de las librerías. El próximo año planeamos tener más de mil participantes.

¿Crees que la nueva tendencia del consume de productos locales ha impactado la forma en que se venden libros hoy en día?

Todo lo que nosotros hacemos promueve el consumo en tiendas o sitios de internet locales, que pagan impuestos en Alemania y también salarios justos. Así que no hay en realidad un mensaje para comprar productos regionales. De todas formas, usamos todas nuestras actividades para promover esa idea en nuestras tiendas. Hay muchos clientes que compran en librerías por que reciben ese mensaje. Sólo decir que es importante consumir en tiendas locales sin promoverlo o sin vivirlo de esa manera no tiene sentido. Como compañía, debes estar dispuesto a comprar en la tienda de al lado y no en Amazon.

En esa región del sur de Alemania donde trabajas, ¿cómo se perciben los proyectos que tienes en marcha dentro de la comunidad?

Reconocemos un aumento en la conciencia de la economía local y de nuestros proyectos. Cada vez más, los clientes señalan que entienden la contradicción de vivir en una enorme y fascinante ciudad que forma una comunidad y tener que comprar en compañías como Amazon. También cada vez tenemos más clientes que mencionan que compran en nuestras tiendas por nuestro compromiso.

¿Conoces otros proyectos o prácticas similares en Alemania o el mundo a las que ustedes emprenden?

Claro que hay muchos otros ejemplos. Nosotros tratamos siempre de aprender y adoptar buenas prácticas para nuestros propios proyectos. En Alemania actualmente hay muchos ejemplos de esfuerzos que tratan de expandir el mismo mensaje. En mi opinión, no tiene sentido desperdiciar tiempo y dinero para reinventar una campaña que ya existe ¿Por qué no usamos todos esa campaña, esos argumentos y esfuerzos para trabajar todos juntos?

¿Cuál es la influencia social que adquiere una librería como la que tu diriges?

Tenemos más de 80 lecturas por año y más de 140 eventos en nuestras cuatro librerías. La lista de actividades es inmensa. Tenemos discusiones políticas con escritores, políticos y científicos. Como librería somos un centro de intercambio cultural y social. Eso tiene un impacto en la opinión pública. Fomentamos el debate y no nos retractamos de nuestras opiniones. Todos los días tenemos discusiones con nuestros clientes acerca de temas que nos interesan.